2013年1月5日
別傻了 創業跟海賊王無關
曾經,海賊王是創業者的軟指南,海賊王教了創業者許多事,不管是用人、做事、追求目標的精神。
曾經,我也覺得創業應該像海賊王一樣,有著偉大航道的目標,有一堆夥伴一起努力,永不放棄,用輕鬆的態度面對艱難的挑戰。但隨著創業時間增加,我對這件事越來越存疑,過了兩年回頭想,發現,誰說創業跟海賊王很像的!
曾經你以為你是魯夫,登高一呼要去繞行偉大航道發現 ONE PIECE,沒想到真的有稱為夥伴的人加入。不管人員是否到齊、不管夥伴是否真的是夥伴,你揚起船帆離開溫暖、可靠的大地,隨風航向自以為的偉大航道。
這一刻的你認為接下來的一切會跟海賊王一樣,航向偉大航道的路上一定會遇到大大小小的魔王,但你不怕,因為你是魯夫,你有索隆、香吉士、喬巴、那美、騙人布,管他什麼魔王,神來殺神、佛來殺佛,再也沒有什麼事可以擋得了你。
一開始果然遇到小魔王,反正海賊王每一集都是在對付魔王,所以你根本沒在怕,兩、三下清潔溜溜。沒錯,你果然是魯夫,你有索隆、香吉士、還有一堆夥伴,最重要的是黃金梅利號真的像鑲金的一樣,無堅不催。
太棒了, 就像海賊王一開始不拖戲一樣,每件事都按照劇本走,而且還很精彩。
漸漸的,事情好像不是你想的這樣。
航向偉大航道路上的魔王怎麼比漫畫多很多,漫畫中一個魔王可以打個好幾集,我怎麼是每幾頁就會遇到魔王。
好吧,沒關係,你是魯夫,你們是海賊,沒在怕的,殺阿!疑?你的橡膠手好像漸漸不管用了,以前可以拿來破壞石頭,現在連木頭都砍不斷。
沒關係,你不行還有索隆、香吉士會出來幫忙,但即使索隆使出他的三刀流還是敵不過對方的一把小刀,不管香吉士的腳如何攻擊,對手好像用手指就可以擋掉。
這時你才發現,你只是帶著草帽就自以為是魯夫,你以為的索隆其實只是拿著三把超級小刀你就以為他會耍三刀流,香吉士叼著煙、吐著煙霧讓你霧裡看花以為他的腳可以抵擋一切,這時你還是不死心,你認為不用像海賊王裡面的角色一樣,每個人都可以各執一方,但大家在一起還是可以度過一切的。
偉大航道不總是那麼冷酷無情,有時也是會風和日麗。你躺在甲板想度過悠閒的下午,但香吉士跑來跟你說沒米了。漫畫中魯夫說幾句垃圾話讓香吉士生氣就過了那一回,但你知道你不管再怎麼說垃圾話也沒用,因為沒米就是沒米,只好想辦法。
在你想辦法的同時,喬巴、索隆跟那美因為肚子餓吵起來了,每個人都有自己想要找米的方式,於是你加入討論,不,應該說是爭吵。喬巴說要往東、索隆說要往西、那美非常確定要往北。你還不知道下一步該如何,但你很清楚知道你現在不能說要往南,你能做的就是加入跟他們一起吵,吵到最後大家肚子真的餓到不行,每個人都拋下一句「隨便啦」就回房間去,但你不能這樣,因為你知道「隨便啦」大家會餓死。
漫畫輕鬆帶過的事情,為什麼到了你身上就是不一樣?對,是因為你不夠努力,所以你還沒達到海賊王的境界,好,那就再繼續努力,只要大家在一起就可以渡過難關。
在這樣吵吵合合的情況下、在這樣一路上祈禱不要遇到魔王的情況下,苟延殘喘了幾個月,照著手上的羅盤一直前進。雖然過程中不順利,但船總是往前進的,正當你這樣想的時候,那美跑來跟你說他發現羅盤已經壞很久了,這幾個月來大家根本不是向偉大航道邁進,黃金梅利號早就不知道把大家帶到哪裡去。
於是你急急忙忙跟那美討論該怎麼辦,但這同時間因為走錯路,七武海之一出現了。於是大家猛起來打,雖然你已認清你不是魯夫,船上也沒有索隆、香吉士,但大家卯起來亂打還是有點效果,七武海沒被打敗,但他放過了大家。正當大家覺得萬幸的時候,黃金梅利號在剛剛的過程中被打壞了、不能動了,變成了貨真價實的黃金「沒力」號。
沒關係,騙人布勒?叫他來修船,但騙人布跟你說他會修的是小船不是黃金梅利號這種大船,啥!?回想起當初,騙人布在你面前動動鋸子你就自以為他會修船,當他想跟你解釋時你早已經搭上他的肩膀說加入吧!是你的問題,因為你也曾經以為帶著草帽身體就會變橡膠。
沒了黃金梅利號只好想辦法生出「迷你梅利二號」,繼續往偉大航道前進,後來的路上你不只遇到七武海,還遇到了四皇,你能作的就是盡量逃,漸漸的你發覺前往偉大航道路上不是只有七武海,是七十武海、是七百武海,是千千萬萬數不完的武海。
有時候你會覺得奇怪,航行過程中曾經閃避過的岩礁顏色好像不太像石頭,有點像木頭,回想起來才發現那是其他前往偉大航道上的船隻遇難後的殘骸。
有一天,你在某個村子跟當地長老聊天,說著你的夢想,想要繞行偉大航道一圈,想要成為海賊王,想要拿到 ONE PIECE。結果當地長老跟你說這世上根本沒偉大航道、根本沒 ONE PIECE,那是虛構的,真正的目的只是要讓人前進而已。
知道這件事後回頭看看迷你梅利二號上的人,有些人的眼神已經失去當初出發時的光芒,閃爍著是不要再來了的眼神。回房間照照鏡子,你回到了原本的你,原來創業跟海賊王一樣這件事不過是個幻想。
這時你終於領悟了一切,創業跟海賊王根本不一樣,海賊王對創業中的你來說,根本不是教科書,只是一本童話故事書,故事書是拿來騙小孩子用的,所有的事都回歸到現實,再也沒有幻想、再也不存在浪漫。
如果你體悟到,即使創業的一切都跟海賊王講的不一樣,但你還是堅定你的信心,管他一不一樣,我就是他媽的要去找到我的 ONE PIECE,管他有沒有偉大航道,我走的就是偉大航道。
恭喜你,你真的在創業。
(photo credit: ~Ahmed~ via photopin cc)
2012年12月29日
學會如何「變臉」
這裡指的「變臉」,不是生氣那種變臉,是像尼可拉斯凱吉和約翰屈伏塔主演的電影 - 變臉,整個容貌變成另外一個人,但靈魂還是自己。
因為工作的關係,設計遊戲時總要以使用者為出發點,遊戲內容要考慮使用者是否會覺得好玩、刺激,遊戲畫面要考慮使用者是否覺得漂亮、操作是否直覺,連收費時都要考慮使用者是否會付費,使用者為什麼要付費。以使用者的角度來思考遊戲,想辦法讓使用者覺得好玩而不是自己覺得好玩,這就是「變臉」。
但我最近發現除了做產品、做服務外,連作人、做事都不例外,都要學會「變臉」。
當對待還不會講話的小孩時,我只會對他說一些簡單的文字,甚至是語助詞,為什麼?因為小孩子不可能聽得懂大人說的話,他只能感受到一些簡單的刺激,因此我只會說些簡單能夠刺激他的話,讓他大略了解我想表達的意思。
當我對待我家狗狗時,很多時候會用口氣來跟寵物溝通,例如我想阻止牠舔腳,我會用比較兇的口氣或是表情讓牠感受到我想阻止牠做某些事。我想跟牠培養關係時,會摸摸牠的頭,用非常和緩的口氣說乖乖,牠會感受到你這時候是在讚美牠,即使牠聽不懂乖乖。
為了跟小孩子、寵物溝通,我必須站在他們的角度思考,想像要透過什麼方式才能跟他們溝通,因此我「變臉」,平常講話語氣不帶感情的我只好用他們的語言,說他們的話,為的是讓他們了解我想表達的意思。
在工作上,因為我是技術出身,很多時候我得跟非技術人員溝通技術問題,這時我要站在他們的角度去想,我不能講出專業術語、因為非技術人員聽不懂,我應該舉個生活中的例子、因為這樣比較好讓他們了解我想傳達的意思,即使他們完全不懂技術,但我得想辦法將我想的想法原封不動複製到對方的腦中,這是「變臉」。
當我在寫 Email 時,我會反覆閱讀,除了最基本的檢查錯別字外,其中有一道程序是要站在收信者的角度來讀取這封信,模擬收信者來看我寫的信是否好懂、是否會讓人會錯意,這又是另一種「變臉」。
隨著年紀變大、接觸的人事物變多,我漸漸體會到「變臉」真的非常重要。不管你面對的是消費者,還是工作上的同事,甚至是你回家面對家人、老婆,你是不是時時刻刻「變臉」,站在對方的角度,模擬他們的想法、學習跟他們說一樣的話、呼吸同一種空氣、感受相同的溫度、從他們的角度來看同一片景色。
如果可以作到這樣,那你應該會像吃了多啦A夢的翻譯蒟蒻一樣,很容易把你的想法表達出來,別人也可以很清楚的了解你的想法,溝通上會順暢許多,誤會也會隨之減少。最重要的事,你會發覺這世上少了很多外星人、你也不再是別人眼中的外星人。
2012年11月29日
做個「有感」的人
最近大家應該對「有感」這兩字不陌生吧,新聞媒體整天緊盯著政府的作為發表一篇又一篇的新聞,經濟變差、哪個官員又說錯話等。政府則是一直強調要讓人民「有感」,有感經濟、有感政策等,看得眼花撩亂。
但這篇不是要來談政治的。
最近我們公司剛好有一款遊戲「至尊麻將王」小改版,部份畫面要重新繪製,美術在繪製前會先跟我溝通想法,大部份的想法都沒問題,但有 "小" 部份我認為不妥。什麼 "小" 部份呢?就是修改程度太小的部份。
以實際的例子來說,美術希望一進遊戲的主畫面人物要微調,例如頭髮細修、臉型變小、姿勢微調,這些調整對於整個遊戲畫面一定有幫助。但對之前已經玩過此遊戲的玩家來說,小幅度的改變只會讓人覺得畫面有不一樣,但你實際去問,大部分人卻又說不上來哪邊有改變。
這種經驗相信大家都有過,覺得好像哪邊不一樣,但卻又說不上來。這時我只想到兩個字「有感」。
「有感」指的是如果要改變,麻煩改到人家一眼就看得出來。要改女主角,就要改到一眼就認出她不一樣了。以遊戲來說,改顏色是最容易引起注意的,只要女主角的髮色、衣服顏色一變,玩家會很明顯的感受到女主角變了。
但你會問說那以後我們做改變,都挑容易引起注意的部份來做,細節就不管了是嗎?不是的,是除了容易引起注意的部份外,細節的部份一起改變。
回到至尊麻將王女主角的例子,如果換了髮色、衣服顏色,美術提出的細節也一併修改。這時玩家會因為髮色、衣服顏色不一樣,目光被吸引,目光被吸引後,他才會注意到女主角改變了,這時細節的部份也會一併呈現在他眼前。你再問他畫面哪裡不一樣了,他會跟你說女主角變漂亮了。
你...感夠到「有感」的意義了嗎?
在工作上,很多時候我們想要在細節上堅持,這是再好不過的事了,但往往做了一堆細節上的事後,老闆還問你為什麼做那些不重要的事?可是你明明覺得很重要啊,為什麼會這樣?因為你沒讓老闆覺得「有感」。
你可以透過溝通的方式讓老闆知道這是很重要的事,讓他對你想做的事有感。但如果你面對的不是一個老闆,是幾千幾萬個玩家,難道還要一個一個去溝通嗎?換個方式包裝你想做的事給用戶,讓他們「有感」不是更方便嗎?
你常常對男朋友(或女朋友)說我有多愛多愛你,這樣的效力反而不如帶他們出去旅遊、帶他們出去吃間好餐廳。你口中說的愛是你想要傳達的感情,為了讓另一半感受到,你會帶他們出去玩、帶他們出去吃飯,不就是讓他們感受到你對他們的愛嗎?這不就是「有感」的最好表現嗎?
在做任何事之前,想辦法讓別人「有感」吧!
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